¿Por qué te acusan de manipular el contador?
Cuando una distribuidora eléctrica sospecha de una manipulación en el contador, suele realizar una inspección técnica sin previo aviso, normalmente sin la presencia del titular de la instalación ni de un tercero imparcial que pueda verificar la actuación.
Cómo se realiza la inspección y qué irregularidades son comunes:
Este procedimiento plantea un serio problema probatorio: resulta extremadamente complejo demostrar quién fue el responsable de la supuesta manipulación. Por lo general, la revisión es llevada a cabo por técnicos subcontratados, lo que dificulta identificar con exactitud cuándo y cómo se realizó la inspección.
Qué hacer si no estuviste presente en la inspección:
La compañía se enfrenta a una dificultad: atribuir de manera directa la manipulación al consumidor.
Esta circunstancia abre la vía para presentar una reclamación administrativa o judicial y defenderse de la imputación.
Recomendaciones iniciales:
1. Solicitar el acta de inspección: la empresa está obligada a entregarla si el usuario la requiere.
2. Evitar el corte del suministro: si quieres evitar un corte de luz, actúa rápido y busca ayuda profesional.
3. En www.reclamatufactura.com podemos orientarte desde el primer para iniciar actuaciones en defensa de tus derechos.
Aspectos a tu favor:
• Ausencia del titular en el momento de la inspección.
• Condición de parte interesada de la empresa y sus técnicos.
• Falta de acciones penales, lo que puede interpretarse como insuficiencia de pruebas concluyentes.
• Defectos de forma o irregularidades en el procedimiento.
Cómo podemos ayudarte en ReclamatuFactura
En www.reclamatufactura.com ofrecemos asesoría técnica especializada, para gestionar este
tipo de reclamaciones y proteger los derechos de los consumidores.