qué es, cuándo es legal y cómo defenderte
Qué es una carta de anomalía eléctrica
Es una notificación enviada por la compañía eléctrica tras una inspección o revisión del contador, en la que se comunica una supuesta irregularidad y se reclama un importe adicional por consumo no facturado.
Motivos más habituales
- Inspección sin presencia del titular
- Error en la lectura del contador
- Contador defectuoso
- Supuesto fraude sin pruebas concluyentes
¿Es obligatorio pagar una carta de anomalía eléctrica?
No. El consumidor tiene derecho a impugnar la refacturación si existen defectos de forma, falta de pruebas o incumplimiento del procedimiento legal.
Qué debes hacer paso a paso
Para iniciar una reclamación por refacturación eléctrica, es recomendable reunir la siguiente documentación. No es obligatorio disponer de todos los documentos desde el inicio, pero este checklist facilita y refuerza la reclamación.
No pagues ni aceptes la refacturación inmediatamente
Solicita el informe técnico completo de la inspección.
Comprueba si la inspección fue notificada correctamente.
Busca asesoramiento especializado antes de responder.
y por último, es importante responder correctamente y a tiempo
En ReclamaTuFactura analizamos este tipo de cartas para determinar si la reclamación es legal o puede anularse total o parcialmente.